Termini di Servizio

Ⅰ. Ambito di applicazione

L’utilizzo della piattaforma è consentito esclusivamente sul territorio italiano, includendo aree urbane, zone rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.

• i servizi non sono disponibili al di fuori dell’Italia

• in assenza di accordo con le condizioni riportate, l’utente è invitato a interrompere l’utilizzo

Ⅱ. Account e sicurezza

Durante la registrazione è necessario fornire dati personali corretti e aggiornati.

• le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione

• eventuali danni derivanti da uso improprio o negligenza ricadono sull’utente

• interruzioni causate da eventi naturali o problemi tecnici possono verificarsi; il ripristino sarà effettuato non appena possibile

Ⅲ. Privacy e trattamento dei dati

I dati raccolti comprendono nome, recapiti, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e dati di navigazione, utilizzati per:

• gestione degli ordini e delle consegne

• assistenza post-vendita

• miglioramento del funzionamento della piattaforma

• comunicazioni necessarie legate al servizio

Le informazioni vengono trattate secondo il GDPR e la normativa italiana in materia di privacy.

L’uso dei Cookie serve a migliorare navigazione, analisi del traffico e preferenze utente; possono essere gestiti o disattivati dal browser.

Dati raccolti accidentalmente da utenti minori di 18 anni saranno cancellati dopo verifica.

Per maggiori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy e Cookie.

Ⅳ. Prodotti

Le descrizioni dei prodotti sono curate per essere il più accurate possibile; eventuali lievi differenze in colore, dimensioni o imballo non sono considerate difetti.

Ⅴ. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati includono:

• IVA italiana al 22%

• costi associati al modello DDP, con oneri doganali e spese di sdoganamento già comprese

La consegna all’interno dell’Italia non comporta costi doganali aggiuntivi. Informazioni dettagliate sono consultabili nella politica Politica IVA e Prezzi DDP.

Ⅵ. Ordini e pagamento

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

• spedizione prevista entro 3 giorni lavorativi

• metodi accettati: Visa e MasterCard

• transazioni in euro e protette tramite crittografia TLS/SSL; ulteriori dettagli nella sezione Metodi di pagamento

Ⅶ. Spedizione e consegna

La conferma dell’ordine varia in base all’orario del pagamento:

• pagamenti entro le 18:00: conferma nella stessa giornata

• pagamenti successivi: conferma il giorno seguente

Tempi di gestione e consegna:

• preparazione entro 3 giorni lavorativi

• consegna stimata tra 9 e 15 giorni lavorativi

Costi di spedizione:

• ordini pari o superiori a 145,9 €: gratuiti

• ordini inferiori: tariffa fissa 8,69 €

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS. Eventuali costi dovuti a indirizzi errati sono a carico del destinatario. Maggiori informazioni sono disponibili nella Politica di Spedizione.

Ⅷ. Annullamento, resi e rimborsi

• l’annullamento è possibile entro 72 ore se il pacco non è stato spedito

• dopo la spedizione non è più possibile annullare l’ordine

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, in conformità alla Direttiva 2011/83. Maggiori dettagli sono presenti nella Politica di Annullamento dell’Ordine e Politica di reso, rimborso e cambio .

Procedura di reso:

• contatto con l’assistenza tramite telefono +1 (757) 871-9239 o email studio@ecoformy.com

• invio del numero d’ordine, prova di pagamento, motivazione e immagini del prodotto

• l’etichetta prepagata e le istruzioni vengono fornite entro 3 giorni lavorativi dopo l’approvazione

I resi idonei non prevedono costi aggiuntivi. Il rimborso viene avviato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e la banca potrebbe impiegare 10–15 giorni lavorativi per l’accredito.

Gli articoli sostitutivi vengono spediti dopo la verifica dello stato del prodotto. In presenza di usura, accessori mancanti o danni non imputabili al trasporto, il rimborso può essere ridotto.

Ⅸ. Norme di utilizzo

La piattaforma è destinata a utenti maggiorenni o a minori autorizzati dal tutore.

• attività illegali, frodi, violazioni del copyright e altri abusi sono proibiti

• ogni responsabilità per comportamenti impropri ricade sull’utente

Ⅹ. Proprietà intellettuale e controversie

I contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e marchi, sono protetti da norme sulla proprietà intellettuale.

• la responsabilità massima in caso di danni indiretti o cause di forza maggiore non può superare l’importo dell’ordine

• le presenti condizioni seguono la normativa dell’UE e dell’Italia

• in assenza di accordo tra le parti, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente in Italia

Ⅺ. Contatti

Per qualsiasi necessità di assistenza, è possibile contattare:

• Indirizzo: 40 NORWAY LANE NONE, OXFORD, ME 04270, US

• Telefono: +1 (757) 871-9239

• Email: studio@ecoformy.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)