Politica di Spedizione

Ⅰ. Aree di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano, includendo:

• tutte le zone urbane e rurali della penisola

• principali isole come Sicilia e Sardegna

• non è prevista la consegna verso paesi esteri, inclusi altri Stati membri dell’UE

Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi

La tariffa applicata varia in base al valore dell’ordine.

• ordini pari o superiori a 145,9 €: spedizione gratuita

• ordini inferiori a 145,9 €: costo fisso di 8,69 €

• tutti i prezzi indicati comprendono IVA al 22%

• modello DDP, che include dazi, sdoganamento e oneri correlati

Ⅲ. Tempi di preparazione e consegna

L’elaborazione dell’ordine dipende dall’orario di pagamento indicato.

• pagamenti effettuati entro le 18:00: conferma nella stessa giornata

• pagamenti dopo le 18:00: conferma il giorno lavorativo successivo

La preparazione richiede fino a 3 giorni lavorativi.

Le consegne sono gestite da DHL, FedEx e UPS, con tracciabilità completa.

Il tempo stimato di consegna varia tra 9 e 15 giorni lavorativi. Possibili ritardi possono essere dovuti a condizioni meteo avverse, traffico, scioperi o rallentamenti

nei nodi logistici. Un avviso via email verrà inviato in caso di imprevisti rilevanti.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Al momento della spedizione, l’utente riceverà una comunicazione via email contenente:

• numero d’ordine

• informazioni sul corriere incaricato

• link per il tracciamento in tempo reale

Sarà così possibile controllare l’avanzamento della consegna e la data stimata di arrivo.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Le informazioni economiche sono indicate in modo chiaro durante il checkout.

• prezzi comprensivi di IVA

• spedizione e dazi già inclusi

• nessuna spesa nascosta

• il totale finale è mostrato prima del completamento dell’acquisto

Ⅵ. Ricezione e gestione di eventuali anomalie

Al momento della consegna è consigliato verificare lo stato dell’imballaggio. In caso di danni visibili, deformazioni o segni di umidità, è opportuno fotografare il pacco e informare immediatamente il corriere.

• Per situazioni come:

  • smarrimento del pacco o consegna errata

  • imballo danneggiato in modo evidente

  • sospensione o irregolarità nella consegna

è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo immagini o video. Gli esiti saranno valutati per procedere con una nuova spedizione o con il rimborso previsto. Le spese derivanti da errori di indirizzo fornito dal destinatario rimangono a suo carico.

Ⅶ. Modifica o annullamento dell’ordine

• entro 72 ore dall’acquisto e prima della spedizione, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento

• dopo l’invio del pacco, non è più possibile bloccare o modificare l’ordine; l’utente può comunque fare riferimento alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione indicata sul sito

Ⅷ. Contatti per assistenza

Per richieste relative alla spedizione, l’assistenza è disponibile ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: 420 CARDIFF ST, HAMPTON, VA 23666-1915, US

• Telefono: +1 (757) 871-9239

• Email: studio@ecoformy.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)