Ⅰ. Canali disponibili
La piattaforma accetta esclusivamente pagamenti con carta per garantire un processo semplice e controllato.
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Visa
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Mastercard
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€). Non sono ammessi pagamenti in contanti, contrassegno, bonifici bancari o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti
Ogni transazione viene gestita tramite sistemi certificati e misure tecniche dedicate alla protezione dei dati.
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crittografia TLS/SSL per la trasmissione sicura delle informazioni
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utilizzo di gateway conformi allo standard PCI-DSS
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nessuna memorizzazione di dati sensibili della carta (numero, scadenza, CVV)
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trattamento dei dati personali secondo il GDPR (UE 2016/679)
Ⅲ. Prezzi e chiarezza dei costi
Il totale mostrato al checkout indica tutte le spese applicate.
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prezzi comprensivi del 22% di IVA italiana
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modello DDP, con dazi e oneri doganali già inclusi
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nessun costo aggiuntivo rispetto all’importo visualizzato alla conferma dell’ordine
Ⅳ. Procedura di pagamento
Prima di procedere al pagamento è necessario verificare indirizzo di consegna, articoli selezionati e importo finale.
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selezione del metodo: Visa o Mastercard
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inserimento dei dati della carta (numero, data di scadenza, CVV, intestatario)
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conferma del pagamento
Dopo l’operazione, il sistema invia una conferma tramite email. In caso di rifiuto della transazione, è possibile riprovare con un’altra carta oppure contattare l’assistenza.
Ⅴ. Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
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la carta deve essere attiva e non revocata
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avvio del rimborso entro 3 giorni lavorativi dopo l’approvazione
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accredito previsto tra 10 e 15 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche bancarie
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per ritardi oltre i tempi stimati è richiesta la comunicazione all’assistenza con numero d’ordine e prova di pagamento
Ⅵ. Assistenza clienti
Per dubbi o segnalazioni relativi ai pagamenti è possibile contattare il servizio dedicato:
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Indirizzo: 420 CARDIFF ST, HAMPTON, VA 23666-1915, US
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Telefono: +1 (757) 871-9239
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Email: studio@ecoformy.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)