Informativa sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali durante l’utilizzo del sito e dell’app mobile. Le disposizioni coprono diverse attività, tra cui:

• navigazione e ricerca dei contenuti

• acquisti, pagamenti e gestione post-vendita

• richieste al servizio clienti

• resi, rimborsi e gestione delle controversie

Gli utenti con meno di 18 anni non possono registrarsi né inviare dati personali; eventuali informazioni acquisite in modo non intenzionale saranno rimosse dopo verifica.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

I dati trattati sono limitati a quanto necessario per fornire il servizio.

• Dati forniti dall’utente: nome, numero di telefono, email, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni sugli ordini e identificativi relativi al pagamento.

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, Cookie e preferenze locali (previo consenso).

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti al servizio.

Ⅲ. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

• gestire ordini, spedizioni e assistenza post-vendita

• inviare notifiche relative allo stato dell’ordine

• effettuare analisi per migliorare l’esperienza complessiva, preferendo informazioni anonime

• adempiere ad obblighi legali legati a fatturazione, fiscalità e prevenzione delle frodi

Qualsiasi attività di marketing richiede un consenso esplicito dell’utente.

Ⅳ. Uso dei Cookie

I Cookie non essenziali vengono attivati solo con il consenso dell’utente. Possono servire per:

• mantenere l’accesso al proprio account

• conservare preferenze linguistiche e geografiche

• facilitare carrello e procedura di pagamento

Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento dal browser. La disattivazione dei Cookie non necessari non limita le funzioni principali del sito.

Ⅴ. Misure di sicurezza

La protezione dei dati è garantita attraverso procedure tecniche e organizzative quali:

• cifratura TLS/SSL durante la trasmissione

• controllo degli accessi e gestione dei privilegi

• firewall e verifiche di vulnerabilità

• formazione interna sull’uso corretto dei dati

• aggiornamenti periodici dei sistemi

Ⅵ. Condivisione dei dati con terzi

I dati possono essere condivisi solo quando indispensabile e unicamente con soggetti conformi al GDPR, con cui vengono stipulati accordi per il trattamento (DPA). Le categorie coinvolte possono includere:

• fornitori di servizi di pagamento

• partner logistici e di magazzino

• servizi tecnici connessi alla gestione degli ordini

Tali soggetti devono attenersi ai limiti stabiliti e adottare adeguate misure di sicurezza.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali

I dati sono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi sono regolati mediante Standard Contractual Clauses (SCC) e altre garanzie riconosciute, con eventuale comunicazione agli utenti quando necessario.

Ⅷ. Tempi di conservazione

• I dati relativi a ordini e documentazione fiscale vengono conservati per 5 anni, secondo gli obblighi di legge.

• Una volta conclusa la finalità del trattamento o trascorsi i termini, i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo differenti prescrizioni normative.

Ⅸ. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di violazione che possa incidere sui diritti dell’utente, verrà fornita una comunicazione entro 72 ore, accompagnata dalle misure correttive previste.

Ⅹ. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati

• rettifica di informazioni imprecise

• cancellazione nei casi consentiti dalla legge

• limitazione temporanea del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o revoca del consenso già fornito

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati al termine della pagina.

Ⅺ. Minori

Non vengono intenzionalmente raccolti dati relativi a utenti con meno di 18 anni; eventuali dati acquisiti accidentalmente saranno rimossi dopo verifica.

Ⅻ. Contatti

Per domande sulla privacy o sulla gestione dei dati personali, è possibile utilizzare i recapiti seguenti:

• Indirizzo: 420 CARDIFF ST, HAMPTON, VA 23666-1915, US

• Telefono: +1 (757) 871-9239

• Email: studio@ecoformy.com

• Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti della policy

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate tramite avviso sulla piattaforma o via email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.